Ödeme ve Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

1. ÖDEME SEÇENEKLERİ

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

Kredi Kartı / Banka Kartı (PayTR): Türkiye'nin lider ödeme kuruluşlarından PayTR altyapısı ile kredi kartınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz 256 Bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Anlaşmalı banka kartlarına taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Havale / EFT: Sipariş tutarını banka hesaplarımıza transfer edebilirsiniz. Ödeme yaparken açıklama kısmına "Sipariş Numarası" yazmanız, onay sürecini hızlandıracaktır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesaplarımıza geçtikten sonra işleme alınır. 2 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

2. ÜRETİM VE HAZIRLIK SÜRECİ (ÖNEMLİ)

Flumevs ürünleri, "hızlı moda" anlayışının aksine, siparişiniz üzerine atölyemizde size özel olarak hazırlanır. Seçtiğiniz ürün, kumaş kesiminden nakış işlemesine kadar titiz bir el işçiliği ve kontrol sürecinden geçer.

Bu nedenle siparişleriniz;

Hazırlık Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 5 iş günü içinde üretilerek paketlenir ve kargoya teslim edilir.

Sizlere rafta beklemiş bir ürün değil, sizin için özel olarak yeni üretilmiş kusursuz bir ürün ulaştırmak için bu süreyi kalite standartlarımıza ayırıyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. KARGO VE TESLİMAT

Lojistik İş Ortağı: Gönderimlerimiz, hız ve güvenilirlik konusunda dünya standartlarında hizmet veren DHL Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.
Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya verildikten sonra (hazırlık süresi hariç), DHL Kargo tarafından teslimat adresinize ulaştırılması ortalama 1-3 iş günüdür. (Mobil bölgelerde veya mücbir sebeplerde bu süre değişiklik gösterebilir.)
Kargo Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve E-posta yoluyla "DHL Kargo Takip Numarası"iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişiniz adresinize geldiğinde, kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulan ürünler için bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ürününüz yenisiyle hemen değiştirilecektir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde, kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılır.