-
Alışveriş sepetiniz boş!
MENÜ
Alışveriş sepetiniz boş!
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Flumevs, "hızlı moda" ürünleri satmaz; her bir siparişiniz atölyemizde size özel olarak hazırlanır. Seçtiğiniz ürünün kumaş kesimi ve nakış işlemesi yapıldıktan sonra kalite kontrolünden geçer. Bu nedenle siparişlerinizin hazırlık süresi ortalama 5 iş günüdür. Bu sürenin sonunda paketiniz kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Gönderimlerimiz, hız ve güvenilirlik konusunda dünya lideri olan DHL Kargoile sağlanmaktadır.
Kargo kaç günde elime ulaşır? Ürün kargoya verildikten sonra (hazırlık süresi hariç), İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü, İstanbul dışı teslimatlar ise 1-3 iş günü sürmektedir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve E-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile DHL Kargo sisteminden gönderinizin durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
İade veya değişim yapabilir miyim? Ürünlerimiz stoklu değildir; siparişiniz üzerine seçtiğiniz beden ve renk kombinasyonuna göre size özel olarak üretilmektedir. Yasal mevzuat gereği, kişiye özel üretilen mallarda (ayıplı/kusurlu ürünler hariç) cayma hakkı ve keyfi iade bulunmamaktadır. Bu nedenle sipariş vermeden önce beden tablomuzu incelemenizi önemle rica ederiz.
Ürünüm hatalı veya kusurlu gelirse ne yapmalıyım? Bizden kaynaklanan bir hata (yanlış beden gönderimi, nakış hatası, kumaş defosu vb.) veya kargo hasarı durumunda ürününüz koşulsuz şartsız yenisiyle değiştirilir. Böyle bir durumda paketi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünlerinizdeki desenler baskı mı, nakış mı? Flumevs'in en büyük farkı budur: Ürünlerimizde asla baskı kullanılmaz. Tüm desenler, endüstriyel nakış makinelerinde (Ricoma) yüksek kaliteli ipliklerle kumaşa işlenir. Bu sayede desenler yıkamayla solmaz, çatlamaz ve çıkmaz.
Kumaş kaliteniz nasıldır? Kışın sıcak tutar mı? Hoodie ve sweatshirt modellerimizde 3 iplik şardonlu (içi polarlı) 1. sınıf kumaş kullanıyoruz. Tok duruşlu, kalın ve yumuşak dokusuyla soğuk havalarda sizi sıcak tutar. Tişörtlerimiz ise terletmeyen, nefes alan pamuklu kumaşlardan üretilir.
Ürünleri nasıl yıkamalıyım? Nakışların ve kumaşın ömrünü uzatmak için ürünleri ters çevirerek, 30 derecede ve ağartıcı kullanmadan yıkamanızı öneririz. Kurutma makinesi kullanılması, %100 pamuklu ürünlerde çekme yapabileceğinden tavsiye edilmez.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir? Sitemizden Kredi Kartı/Banka Kartı (PayTR güvencesiyle) veya Havale/EFT yöntemiyle alışveriş yapabilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi? Evet. Ödeme altyapımız Türkiye'nin en güvenilir ödeme kuruluşlarından PayTRtarafından sağlanmaktadır. Kart bilgileriniz 256 Bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve tarafımızca asla görülemez/saklanmaz.
